1. Cam Kết Của Bespoke
Bespoke cam kết mang đến chương trình học chất lượng, tài liệu rõ ràng và môi trường cộng đồng hỗ trợ để bạn áp dụng kiến thức vào thực tế. Tuy nhiên, để chương trình vận hành hiệu quả và công bằng cho tất cả học viên, phạm vi hỗ trợ được xác định rõ theo từng sản phẩm.
2. Phạm Vi Hỗ Trợ Theo Sản Phẩm
Hỗ trợ | 14-Day Challenge | B.O.S.S Masterclass |
Truy cập tài liệu & video | ✅ Không giới hạn | ✅ Không giới hạn |
Tham gia cộng đồng FB Group | ✅ Không giới hạn | ✅ Không giới hạn |
Zalo Group học viên | — | ✅ Group HV riêng |
Live coaching group hàng tuần | — | ✅ Theo lộ trình |
Coach đọc & phản hồi bài tập | — | ✅ Trong buổi live |
Q&A - Đặt câu hỏi | — | ✅ Trong mỗi buổi live |
Hỗ trợ 1:1 inbox các vấn đề cá nhân liên quan kinh doanh | — | ✅ Tuỳ trường hợp, nếu có liên quan trực tiếp nội dung bài học trong khoá |
⚠️ Lưu ý quan trọng
Cả 2 chương trình KHÔNG bao gồm tư vấn, trả lời hay sửa bài tập 1:1 qua inbox với Minh hoặc đội ngũ Bespoke thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào.
Mọi câu hỏi liên quan trực tiếp đến bài học trong khoá được đăng trong cộng đồng hoặc trong buổi live theo lịch. Bespoke cam kết trả lời câu hỏi trong vòng 24–72h giờ làm việc (Thứ 2–Thứ 6).
Nếu có vấn đề kỹ thuật ảnh hưởng đến quyền truy cập khoá học/tài liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ Bespoke qua Zalo để được hỗ trợ trong vòng 24 giờ.
3. Bespoke Cam Kết
✅ Duy trì đầy đủ tài liệu, video và tài nguyên học tập trong suốt thời hạn đăng ký.
✅ Tổ chức buổi live / Q&A đúng lịch đã thông báo.
✅ Trả lời câu hỏi trong cộng đồng trong vòng 24–72 giờ làm việc/tuỳ theo khối lượng bài.
✅ Duy trì môi trường cộng đồng tích cực, chuyên nghiệp và có giá trị học tập.
✅ Cập nhật tài liệu khi có thay đổi phù hợp và thông báo đến học viên.
4. Học Viên Chịu Trách Nhiệm
Kết quả của chương trình phụ thuộc trực tiếp vào hành động của học viên. Bespoke cung cấp hệ thống — học viên chịu trách nhiệm áp dụng.
📖 Tự xem tài liệu và video trước khi đặt câu hỏi.
📍 Đặt câu hỏi đúng nơi: trong cộng đồng hoặc trong buổi live — không qua inbox cá nhân.
📝 Hoàn thành bài tập và nộp đúng deadline để được coach phản hồi trong buổi live.
🤝 Tôn trọng lịch học và không yêu cầu hỗ trợ ngoài phạm vi đã cam kết.
5. Giới Hạn & Cam Kết Thực Tế
Bespoke không đảm bảo kết quả cụ thể về doanh thu hoặc số lượng khách hàng. Kết quả phụ thuộc vào nhiều yếu tố bao gồm ngành nghề, thị trường, mức độ thực hiện và thời gian, mức độ áp dụng của từng học viên.
Những gì Bespoke cam kết: cung cấp đúng và đủ hệ thống, kiến thức, và hỗ trợ trong phạm vi chương trình — để học viên có đủ công cụ để tạo ra kết quả.
6. Chính Sách Hoàn Tiền
Sau khi thanh toán và nhận được quyền truy cập tài liệu, chính sách hoàn tiền được áp dụng đồng thời & cụ thể như đã quy định trong phần Điều khoản (ở trang thanh toán) của từng khoá & nội dung về Hoàn tiền trên chính trang thông tin khoá học.